O nama
Web stranica www.abp-sport.com u vlasništvu je tvrtke Abp Prosport doo Specijalizirani smo za prodaju hrane za sportaše i dodataka prehrani online i veleprodaju. Internet trgovina posluje u Sloveniji na domaćem i međunarodnom tržištu od 2006. godine. Dugogodišnje iskustvo omogućuje nam da brinemo o svim našim kupcima.
Uvijek radimo na poboljšanju naših usluga i služimo vam na najbolji mogući način. Putem naše web stranice možete doći do brojnih informacija, povezati se s nama putem društvenih mreža i biti u tijeku s novostima iz svijeta sportske prehrane.
Dugogodišnje i profesionalno iskustvo iskoristili smo iu stvaranju novog brenda INN Supplements. Prilikom izrade proizvoda vodili smo računa o nama najvažnijem aspektu, a to ste Vi. Široj javnosti želimo ponuditi pristupačne i visokokvalitetne proizvode.
Davatelj:
Abp Prosport doo,
Bukovica 42a,
5293 Volčja Draga – Slovenija
Europa
Telefon: +386 (0) 51 218 785
E-mail: info@abp-sport.com
Web stranica: www.abp-sport.com
Temeljni kapital: 7.500,00 €
Matični broj: 8777454000
PDV identifikacijski broj: SI11282177
Upisano u: Sudski registar Okružnog suda u Novoj Gorici, dana 10.12.2020.
Obveznici PDV-a: DA
TRR: SI56 0400 0027 6280 482 otvoren u Nova KBM dd
Kako naručiti
Sustav naručivanja je jednostavan.
- Najprije pronađite artikl koji želite u online trgovini. U tome si možete pomoći brojnim alatima za lakšu pretragu. Kliknite na proizvod i odaberite koliko jedinica želite naručiti i željeni okus (ili verziju proizvoda) te kliknite na ikonu "Dodaj u košaricu". Ponovite ovaj postupak za svaki proizvod koji želite naručiti.
Ukoliko želite kupiti isti proizvod u različitim okusima/izvedbama, također morate ponoviti postupak odabira željenog artikla s novim okusom. Na primjer: ako ste u košaricu dodali proizvod u okusu jagode i želite kupiti isti proizvod u okusu naranče, morate ponovo kliknuti na „Dodaj u košaricu“, ali prije toga odaberete novi okus koji želite i broj komada. - Nakon što ste odabrali sve proizvode koje želite kupiti, kliknite na ikonu Košarica ili Blagajna na vrhu stranice. Klikom na ikonu Košarica otvara se prozor u kojem možete dodatno urediti i pregledati svoju narudžbu. U košarici možete dobiti i informaciju o vrijednosti isporuke. Ako narudžba ispunjava uvjete besplatne dostave, to će također biti prikazano u online košarici.
Košarica za kupnju pohranjuje odabrane proizvode i prikazuje vam njihov broj. U svakom trenutku možete provjeriti sadržaj košarice te dodati ili ukloniti odabrane proizvode iz iste. Količinu odabranih proizvoda možete mijenjati, a pritiskom na gumb "Ažuriraj košaricu" na temelju promijenjene količine izračunat će se ukupna vrijednost kupovine. Artikle možete ukloniti iz košarice pritiskom na gumb “X” krajnje desno pored cijene artikla.
- Ukoliko ste sigurni da želite kupiti proizvode koje imate u košarici, tada pritisnite gumb "Pristupi na blagajnu". Sustav će vas preusmjeriti na obrazac u koji upisujete tražene podatke o dostavi i fakturiranju te za završetak kupnje. Slijedite daljnje upute ovdje, što zahtijeva prijavu sa svojim korisničkim računom, što vam nudi brojne pogodnosti, ili možete jednostavno unijeti svoje podatke za dostavu bez prijave u naš sustav.
- Prije odabira načina plaćanja možete ponovno pogledati odabrane artikle i ukoliko ste zadovoljni s njima i želite ih naručiti, nastavite s odabirom načina plaćanja. Ukoliko želite iskoristiti kupon upišite ga u polje "KUPON" Ako je važeći automatski će izračunati iznos popusta. Može se iskoristiti samo jedan kupon!
- Odaberite željeni način plaćanja i potvrdite narudžbu klikom na ikonu "POŠALJI NARUDŽBU". Obveza plaćanja tvrtki povezana je s narudžbom.
POTVRDA NARUDŽBE:
Predana narudžba šalje se u našu bazu podataka. Istovremeno ćete dobiti e-mail o primitku predane narudžbe. Ova poruka potvrđuje da smo primili vašu narudžbu i započeli s njenom obradom. U njemu možete ponovno provjeriti sve podatke o isporuci i fakturiranju te sve naručene artikle. O svim željenim promjenama u vezi s već predanom, ali još nepotvrđenom narudžbom možete obavijestiti prodajnog savjetnika odgovorom na e-mail o primitku narudžbe.
Narudžba se smatra potvrđenom odn popunjava naknadnim e-mailom u kojem konzultant koji provjerava narudžbu, podatke o plaćanju, način dostave i konačnu potvrdu narudžbe . Sve narudžbe kod kojih je odabran način plaćanja "Prema "avansnom računu" bit će poslane kada primimo uplatu na naš račun.
U slučaju pogreške prilikom naručivanja putem web stranice www.abp-sport.com, korisnik može otkazati narudžbu pozivom na broj telefona 051 218 785 ili pisanim putem odgovorom na e-mail s potvrdom primitka narudžbe putem online trgovina.
Ukoliko imate bilo kakvih problema prilikom naručivanja, obratite nam se putem e-maila info@abp-sport.com
Minimalni iznos narudžbe je 2 €.
Način plaćanja
Prilikom završetka kupnje na blagajni možete odabrati različite načine plaćanja i to:
- Plaćanje putem avansnog računa - u potvrdi narudžbe na Vašu e-mail adresu dobit ćete podatke o našem žiro računu i iznos za prijenos. Nakon primitka uplate, poslat ćemo paket i obavijestiti vas putem e-maila.
- Plaćanje pouzećem (uz plaćanje pouzećem) - nakon potvrde narudžbe šaljemo paket na vašu email adresu. Sukladno odabranom načinu plaćanja, naručenu robu plaćate prilikom preuzimanja paketa u dostavnoj službi.
- PayPal - sigurna metoda plaćanja sa svjetski poznatim pružateljem online plaćanja PayPal. Prilikom odabira ove usluge bit ćete preusmjereni na PayPal sučelje gdje obavljate standardni proces plaćanja. Abp Prosport doo ne pohranjuje nikakve podatke vezane uz vaš PayPal račun.
U slučaju plaćanja pouzećem, Pošta Slovenije će Vam naplatiti dodatnu naknadu. Visina provizije ovisi o vrijednosti kupovine i to:
- za naknade za otkup do 98,0 € – 1,15 €,
- za otkupnine 98-501,0 € – 1,17% vrijednosti otkupnine
- za otkupnine veće od 501,0 € – 5,36 EUR + 0,3% vrijednosti otkupnine
Dostava
Dostavu u Sloveniji vrši Pošta Slovenije ili GLS ili, iznimno, druga kurirska služba. Robu šaljemo na poštansku adresu koju ste naveli u narudžbi putem online obrasca. Ako je adresa primatelja drugačija, morate je navesti u obrascu određenom za tu svrhu. Pošta Slovenije dostavit će paket na vašu adresu u roku od dva radna dana od ponedjeljka do subote (ovisno o odabranoj dostavnoj pošti). Dostava se ne vrši nedjeljom. Svi proizvodi naručeni u subotu i nedjelju bit će otpremljeni u ponedjeljak.
U slučaju neuspješne dostave, paket će Vas čekati u pošti maksimalno 14 dana. Ukoliko niste primili obavijest o prispijeću paketa u vaš poštanski sandučić, molimo da nas obavijestite i poslat ćemo vam broj paketa s kojim možete preuzeti paket u poštanskom uredu.
Rokovi isporuke su indikativni i stoga se smatraju važećim u nedostatku fizičkih ili strukturalnih prepreka za isporuku kao što su: netočna adresa dostave ili sile izvan naše kontrole i drugi čimbenici.
TROŠKOVI DOSTAVE:
- SLOVENIJA: Nema troškova dostave za sve narudžbe iznad 50,00 €. Za sve narudžbe ispod 50,00 € poštarina se automatski obračunava u košarici. Sve ostale troškove potražite u nastavku.
- HRVATSKA: Za sve narudžbe iznad 70,0 € nema troškova dostave. Za sve narudžbe ispod 70,00 € poštarina se automatski obračunava u košarici. Sve ostale troškove potražite u nastavku.
OBRAČUN POŠTARINE:
SLOVENIJA: Trošak poštarine naplaćuje se samo za narudžbe ispod 50,0 € i ovisi o težini paketa. Naplaćuje se prema sljedećem ključu:
- do 5 kg - 4,0 €
- do 10 kg – 5,0 €
- preko 10 kg – 6,0 €
Na kraju kupnje, košarica vas upozorava koliko je još potrebno do besplatne dostave.
HRVATSKA: Trošak poštarine naplaćuje se samo za narudžbe ispod 70,0 € i ovisi o težini paketa. Naplaćuje se prema sljedećem ključu:
- do 2 kg – 4,0 €
- do 5 kg - 5,0 €
- do 10 kg – 6,0 €
- preko 10 kg – 7,0 €
Na kraju kupnje, košarica vas upozorava koliko je još potrebno do besplatne dostave.
PREOSTALI TROŠKOVI:
SLOVENIJA: Pošta Slovenije naplaćuje proviziju na sve pakete koji se plaćaju pouzećem, i to:
- za naknade za otkup do 98,0 € – 1,20 €,
- za otkupnine 98-501,0 € – 1,17% vrijednosti otkupnine
- za otkupnine veće od 501,0 € – 5,36 EUR + 0,3% vrijednosti otkupnine
Jamstvo, reklamacije, povrati i zamjene
GARANCIJA NA PROIZVODE
Temeljno pravo potrošača je pristup robi koja zadovoljava sve zahtjeve kvalitete. Abp Prosport doo jamči da su svi proizvodi poslani kupcima uskladišteni u skladu sa zakonskim propisima i isporučeni krajnjem korisniku u istom stanju u kakvom ih je primio proizvođač ili distributer.
Abp Prosport doo svaki proizvod prije slanja pregledava i osigurava njegov izvorni oblik bez vidljivih oštećenja vanjske ambalaže. Abp Prosport doo ne jamči da se proizvod i njegov sadržaj neće oštetiti tijekom transporta pošiljke do kupca. Kupac ima pravo potraživati jamstvo za proizvode ukoliko prilikom preuzimanja utvrdi da su sadržaj ili vanjski dio proizvoda oštećeni. U slučaju da kupac zahtijeva traženo jamstvo, mora nas prvo pismeno obavijestiti poštom na adresu Abp Prosport doo, Bukovica 42a, 5293 Volčja Draga, Slovenija ili putem e-maila na info@abp-sport.com .
Daljnji proces uključuje analizu i provjeru reklamiranih proizvoda pri čemu utvrđujemo:
- Prijevara, prijevara, namjerno ozljeđivanje ili nemar kupca
- Normalno i očekivano trošenje proizvoda
Abp Prosport d.o.o. će sve opravdane prigovore i pogreške riješiti u korist kupca u najkraćem mogućem roku. Najduži rok za otkazivanje reklamacije je 30 dana od dana pismene potvrde putem e-maila da kupac ima pravo na reklamaciju.
Naknada u novčanom obliku će se odvijati na način koji je korišten prilikom narudžbe, osim ako nije drugačije dogovoreno između Abp Prosport doo i uključene strane.
Ove odredbe ne utječu na prava potrošača utvrđena Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot).
Narudžbom se kupac obvezuje bezuvjetno platiti i primiti robu, te tek tada ostvariti pravo na povrat robe, osim u slučaju da kupac otkaže narudžbu prije slanja. Kupac može u svakom trenutku zatražiti od tvrtke Abp Prosport doo uvid u sve svoje narudžbe izvršene putem internet trgovine ili ih pregledati u svom korisničkom sučelju, gdje su pohranjene.
U slučaju da je paket fizički oštećen, nedostaje sadržaj ili ima znakove otvaranja, kupac je dužan pokrenuti postupak reklamacije. Ovdje je važno da se prilikom dostave paketa zatraži upis/zapisnik o oštećenju izravno od dostavne službe, budući da sadrži potencijalno oštećen ili nedostajući sadržaj. Kupac zatim pokreće pritužbu kod nas putem e-pošte na info@abp-sport.com . Reklamaciju ćemo riješiti u najkraćem mogućem roku (najkasnije 15 dana od nastanka štete) i osigurati da kupac naručene proizvode primi u ispravnom stanju. Kupcu se ne naplaćuju dodatni troškovi. U slučaju da ne možemo osigurati zamjenu za oštećeni ili nestali proizvod (proizvod više nije na skladištu), s kupcem ćemo dogovoriti zamjenu za drugi odgovarajući proizvod iste vrijednosti ili povrat kupoprodajne cijene.
Ako želite otkazati narudžbu koju još nismo potvrdili i koja još nije otpremljena, učinite to putem korisničkog sučelja na našoj web stranici ili nas o otkazivanju obavijestite putem e-pošte na info@abp-sport.com . Ukoliko ste narudžbu već platili unaprijed, a ona još nije poslana i želite je otkazati, pobrinut ćemo se da vam novac vratimo u roku od 10 dana od otkazivanja narudžbe.
PRAVO POTROŠAČA NA ODUSTANAK OD UGOVORA
Potrošač ima pravo u roku od 14 dana od primitka artikla obavijestiti prodavatelja da odustaje od ugovora, bez obrazloženja svoje odluke. Rok se počinje računati jedan dan od datuma preuzimanja artikala.
Odustanak od ugovora potrošač šalje na e-mail adresu prodavatelja: info@abp-sport.com.
Obrazac za odustanak od ugovora o artiklu dostupan je korisnicima ovdje>>>
U slučaju odustajanja od ugovora, potrošač primljeni artikl vraća ili putem pošte na adresu tvrtke: SPIRO doo, Velika pot 24, 5250 Solkan.
Povrat primljenih artikala poduzeću u roku za odustajanje od ugovora smatra se obavijesti o odustajanju od ugovora.
Potrošač je dužan vratiti artikl prodavatelju neoštećen i u istoj količini, osim ako je artikal uništen, oštećen, izgubljen ili mu se količina smanjila bez krivnje potrošača. Potrošač ne smije nesmetano koristiti artikle do odustajanja od ugovora. Kupac može pregledati i testirati artikle u mjeri u kojoj je to potrebno za utvrđivanje stvarnog stanja. Potrošač je odgovoran za smanjenje vrijednosti robe ako je smanjenje posljedica ponašanja koje nije prijeko potrebno za utvrđivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe.
Jedini trošak koji potrošač tereti u vezi s odustajanjem od ugovora je trošak povrata robe (koji se u slučaju dostave obračunava prema cjeniku dostavne službe i ovisi radi li se o pošiljci/ paket/teret). Artikl je potrebno vratiti prodavatelju najkasnije u roku od 30 dana od poslane obavijesti o odustajanju od ugovora (kupnje).
Potrošač nema pravo odustati od ugovora kod ugovora čiji je predmet artikal koji je izrađen prema točnim uputama potrošača, prilagođen njegovim osobnim potrebama te koji zbog svoje prirode , nije pogodan za povrat.
ODUSTAJANJE OD UGOVORA NIJE MOGUĆE ZA ROBU :
- za robu koja je proizvedena prema točnim uputama potrošača i prilagođena njegovim osobnim potrebama;
- zatvorena roba koja nije prikladna za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je pakiranje otvoreno ili oštećeno;
- roba koja je zbog svoje prirode neodvojivo pomiješana s drugim predmetima;
Izvršene uplate, uključujući troškove dostave, bit će vraćene u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Tvrtka potrošaču vraća primljene uplate istim sredstvom plaćanja kojim se potrošač koristio (a to je najčešće uplatom na transakcijski račun), osim ako potrošač nije izričito zatražio korištenje drugog sredstva plaćanja i potrošač to učini. zbog toga neće snositi nikakve troškove.
U slučaju odustajanja od ugovora, kod kojeg je iskorišten bonus, kod za popust ili promotivni kod, ta sredstva se smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku. Korisniku se vraća samo uplaćeni iznos. Prilikom odustajanja od ugovora, poklon bon se smatra sredstvom plaćanja i vraća se korisniku kao poklon bon, a uplaćeni iznos se vraća korisniku.
U iznimnim slučajevima, kada artikli nisu vraćeni sukladno ZVPot-u, potrošaču možemo ponuditi kupnju artikla uz odgovarajuću naknadu koja se utvrđuje zapisnikom po povratu. Kupnja snižene vrijednosti uzima se u obzir nakon potvrde kupca putem e-maila. Potrošač ostvaruje korist od gore navedene naknade za otkup samo kada naruči drugi artikl iste ili veće vrijednosti.
Pravo na povrat kupoprodajne cijene u slučaju jamstvenih prava i materijalnih nedostataka pobliže je uređeno odredbama Zakona o zaštiti potrošača (neslužbeni pročišćeni tekst).
PRIGOVORI I SPOROVI
Abp Prosport doo pridržava se važećih zakona o zaštiti potrošača. SPIRO doo daje sve od sebe kako bi ispunio svoju dužnost pružanja učinkovitog sustava rješavanja pritužbi.
U slučaju problema, kupac može kontaktirati feedera telefonom na broj 051 218 785 ili e-mailom na info@abp-sport.com . Prigovori se podnose putem e-mail adrese info@abp-sport.com . Žalbeni postupak je povjerljiv.
Abp Prosport doo je svjestan da je bitno obilježje potrošačkih sporova nesrazmjer između ekonomske vrijednosti zahtjeva i vremena i troškova potrebnih za rješavanje spora, što je ujedno i glavna prepreka da potrošač ne pokrene spor pred sudom. Stoga Abp Prosport doo čini sve da eventualne sporove riješi mirnim putem.
IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA
Sukladno zakonskim normama, Abp Prosport doo ne priznaje niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. potrošačkih sporova.
Abp Prosport doo, koji kao pružatelj roba i usluga omogućuje kupnju putem interneta, na svojim web stranicama objavljuje elektroničku poveznicu na sustav online rješavanja potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je potrošačima dostupna ovdje ili
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
Navedena uredba proizlazi iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktiva 2009/22/EZ.
STVARNA GREŠKA
Potrošač može ostvariti svoja prava iz materijalnog nedostatka ako o nedostatku obavijesti prodavatelja u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. Kupac je dužan u obavijesti o nedostatku točno opisati nedostatak i omogućiti prodavatelju da pregleda artikl. SPIRO d.o.o će odgovoriti u roku od 8 dana od primitka obavijesti o činjeničnoj pogrešci.
Prodavatelj ne odgovara za materijalne nedostatke robe koji se pokažu nakon isteka dvije godine od isporuke artikla. Smatra se da je nedostatak na robi već postojao u trenutku isporuke ako se pojavi u roku od šest mjeseci od isporuke.
Potrošač koji je ispravno obavijestio prodavatelja o pogrešci ima pravo zahtijevati od prodavatelja da:
- otkloniti nedostatak na robi ili vratiti dio plaćenog iznosa razmjerno nedostatku ili
- zamjenjuje neispravnu robu novom besprijekornom ili
- vraća uplaćeni iznos.
KADA JE GREŠKA MATERIJALNA :
- kada predmet nema svojstva potrebna za njegovu normalnu uporabu ili promet
- kada predmet nema svojstva potrebna za određenu uporabu za koju ga kupac kupuje, a koja je prodavatelju bila poznata ili je morala biti poznata
- kada predmet nema svojstva i značajke koje su izričito ili prešutno ugovorene ili propisane
- ako je prodavatelj isporučio artikl koji ne odgovara uzorku ili modelu, osim ako je uzorak ili model pokazan samo radi obavijesti.
KAKO SE VRŠI PROVJERA PODOBNOSTI ARTIKLA
Provjerava se drugim, besprijekornim artiklom iste vrste, a istovremeno i izjavama proizvođača odnosno oznakama na samom artiklu.
KAKO SE PROVODI ČINJENIČNA POGREŠKA
O eventualnom materijalnom nedostatku kupac nas mora obavijestiti uz točan opis istih u zakonskom roku te nam ujedno omogućiti pregled artikla. Obrazac za prijavu materijalne pogreške nalazi se ovdje>>>
Pravo na isticanje materijalnog nedostatka na artiklu pobliže je uređeno odredbama Zakona o zaštiti potrošača.
ZAMJENA PROIZVODA
Za neke proizvode poput odjeće ili sličnih proizvoda moguća je jednostavna zamjena za drugi proizvod u drugoj veličini ili boji, pri čemu kupac snosi troškove povrata proizvoda i ponovne dostave.
Dostupnost informacija
Abp Prosport doo se obvezuje kupcu dati sljedeće podatke i prije nego što se on obveže ugovorom ili ponudom:
- podatke o tvrtki, naziv i sjedište tvrtke, matični broj,
- kontakt podatke koji korisniku omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon),
- bitne karakteristike artikala (uključujući usluge nakon prodaje i jamstva) i razdoblje valjanosti ovih informacija,
- dostupnost artikala (svaki artikl koji se nudi na web stranici trebao bi biti dostupan u razumnom roku),
- uvjete isporuke artikala (te način, mjesto i rok isporuke),
- cijene, koje moraju biti jasno i nedvojbeno određene te moraju biti jasno istaknute ili već sadržavati poreze i troškove prijevoza i druge naknade, kao i rok valjanosti tih podataka,
- način plaćanja i dostave ili ispunjenja te rok valjanosti ovih podataka,
- vremenska valjanost ponude,
- rok u kojem je moguće odustati od ugovora i uvjeti za odustanak (opis prava na odustanak sukladno čl. 43. ZVPot; u slučajevima kada potrošač nema pravo na odustanak sukladno čl. 43. ZVPot) ZVPot, o tome se izričito obavještava),
- objašnjenje postupka reklamacije, uključujući sve podatke o kontakt osobi ili službi za korisnike.
Sigurnost
Abp Prosport doo koristi siguran sustav online naručivanja i stalno ga unapređuje kako bi ponudio visoku razinu sigurnosti.
Abp Prosport doo će učiniti sve što je potrebno kako bi vaši podaci bili sigurni, ali nije odgovoran za bilo kakvu štetu koju kupac može pretrpjeti kao posljedicu neovlaštenog pristupa trećih osoba bilo kojim podacima koje ste dostavili prilikom pristupa ili naručivanja na našoj web stranici.
Uvjeti
Opći uvjeti internet trgovine www.abp-sport.com sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot) , Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1) i Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1).
Opći uvjeti poslovanja određuju način rada internet trgovine, prava i obveze korisnika i trgovine te reguliraju poslovni odnos između Abp Prosport doo i kupca.
Kupac je vezan općim uvjetima važećim u trenutku kupnje (podnošenja online narudžbe). Prilikom narudžbe korisnik se posebno podsjeća na opće uvjete poslovanja te narudžbom potvrđuje upoznatost s njima.
Tvrtka Abp Prosport doo (u daljnjem tekstu ponuđač) je vlasnik i upravitelj internet trgovine www.abp-sport.com . Korištenjem ove web stranice slažete se s uvjetima korištenja koji se mogu ažurirati bez prethodne najave.
Abp Prosport doo ne preuzima nikakvu odgovornost ako web stranica nije dostupna određeno vrijeme. Osim toga, s vremena na vrijeme možemo ograničiti pristup određenim sadržajima na našoj web stranici.
Abp Prosport doo također ne preuzima odgovornost za gubitak ili bilo kakvu štetu nastalu objavom podataka od strane korisnika na web stranici www.abp-sport.com . Potonje također sadrži poveznice na druge web stranice nad kojima nemamo kontrolu i stoga ne možemo prihvatiti odgovornost za bilo kakve štetne radnje ili posljedice koje proizlaze iz posjeta tim web stranicama.
Sve cijene su u eurima (€) i već uključuju 9,5% ili 22% PDV (porez na dodanu vrijednost) i vrijede za sve kupce u trenutku narudžbe. Cijene se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti kupcima i vrijede od trenutka promjene u web trgovini. Informacije o zalihama i cijenama ažuriraju se svakodnevno, no moguće su pogreške zbog velike ponude. U tom slučaju ćemo obavijestiti kupca i riješiti problem na obostranu korist i zadovoljstvo.
SPORAZUM:
Kupoprodajni ugovor sklapa se na slovenskom jeziku, odnosno službeno je sklopljen kada ponuđač potvrdi narudžbu korisnika. Kupoprodajni ugovor pohranjen je u tvrtki i može se dobiti na pismeni zahtjev.
Svoj zahtjev možete poslati na:
Abp Prosport doo,
Bukovica 42a,
5293 Volčja Draga
Sadržaj na web stranici je informativne i obrazovne svrhe i nije zamjena za liječničku konzultaciju. Posavjetujte se sa svojim liječnikom o primjenjivosti naših savjeta i prijedloga na temelju vašeg zdravstvenog stanja.
Proizvodi i tvrdnje o pojedinačnim proizvodima u ovoj internetskoj trgovini nisu ocijenjeni od strane državnih institucija i nisu namijenjeni liječenju ili prevenciji bolesti. Opisi svakog proizvoda su informativni, a neki nisu odobreni od strane Europske agencije za sigurnost hrane (EFSA).
Pružatelj Abp Prosport doo poštuje važeće zakone o zaštiti potrošača. Pružatelj je dužan uspostaviti učinkovit sustav rješavanja pritužbi. U slučaju problema, kupac može kontaktirati ponuđača telefonom ili e-mailom. Prigovori se mogu podnijeti putem e-maila info@abp-sport.com ili pisanim putem na adresu tvrtke. Nastojat ćemo sve sporove riješiti u korist obje strane. Inače, za sve žalbe nadležan je Okružni sud u Novoj Gorici.
Politika privatnosti tvrtke
Tvrtka je odgovorna za zaštitu osobnih podataka
Abp Prosport doo, Bukovica 42a, 5293 Volčja Draga, matični broj: 8777454000, porezni broj: 11282177 (u daljnjem tekstu: Abp Prosport ).
Predmetni tekst ima za cilj upoznati Vas s politikom Abp Prosporta u vezi sa zaštitom osobnih podataka naših korisnika te Vas upoznati s njihovim pravima u vezi sa zaštitom osobnih podataka koji su nam povjereni i svrhom njihovog korištenja.
Abp Prosport pohranjuje i štiti osobne podatke kako ne bi došlo do neovlaštenog davanja podataka neovlaštenim osobama. U Abp Prosportu se obvezujemo da nećemo prosljeđivati, posuđivati ili prodavati osobne podatke trećoj strani bez prethodne obavijesti i dobivanja vašeg pristanka (osim ako važećim zakonima nije drugačije određeno), bez odgovarajućih odgovarajućih zaštitnih mjera, te da ćemo obrađivati samo osobne podataka u okviru zakonskih pravnih osnova i odabranih namjena.
Abp Prosport nije odgovoran za bilo kakvu zlouporabu ili otkrivanje osobnih podataka pojedinca kao posljedicu neprimjerenog ponašanja pojedinca.
Abp Prosport obrađuje osobne podatke prilikom obavljanja svoje djelatnosti putem web stranice https://abp-sport.com/
KOME DAJEM SVOJE OSOBNE PODATKE
Voditelj obrade osobnih podataka:
Abp Prosport doo,
Bukovica 42a,
5293 Volčja Draga,
Matični broj: 8777454000,
Porezni broj: 11282177
(u daljnjem tekstu: Abp Prosport )
Obrađivači (voditelji ugovora) osobnih podataka: Prilikom pružanja usluga Abp Prosport Vaše osobne podatke mogu obrađivati i pružatelji komunikacijskih kanala (npr. pružatelji usluga dostave), računovodstveni servisi i ugovorni podizvođači (npr. skladištenje, pakiranje, otprema), pri čemu sa svim mogućim izvršiteljima obrade imamo sklopljene odgovarajuće ugovore o obradi. , koji od njih zahtijevaju odgovarajuću razinu sigurnosti osobnih podataka, kako to zahtijevaju važeći zakonski propisi.
ZAŠTO I KOJE OSOBNE PODATKE KORISTIMO I NA KOJOJ TEMELJI
a) Provedba ugovornih obveza ili mjera prije sklapanja ugovora
SPIRO obrađuje osobne podatke kupaca u okviru iu svrhu realizacije ugovora ili usluga pruženih na temelju njih. U tom kontekstu obrađuje prikupljene osobne podatke pojedinaca u svrhu pružanja usluga te praćenja zadovoljstva korisnika (uključujući pritužbe) i vođenja kontakata s pojedincima putem različitih kanala.
Korištenje osobnih podataka pojedinaca, potrebnih u svrhu realizacije ugovora, uključuje korištenje osobnih podataka koji su prijeko potrebni za realizaciju usluga internetske trgovine https://abp-sport.com/ te pružanje svih ostalih usluga koje pružamo našim klijentima.
Na web stranici https://abp-sport.com/ naši korisnici također se mogu registrirati i kreirati vlastiti online korisnički račun kako bi olakšali primanje usluga Abp Prosport. U tom slučaju Abp Prosport također obrađuje njihovo korisničko ime i lozinku u vezi s dolje navedenim osobnim podacima.
Za potrebe pružanja usluga Abp Prosport osobne podatke može saznati i upitima kupaca putem telefona, e-maila, narudžbama trećih osoba i sl., pri čemu Abp Prosport uvijek prikuplja samo osobne podatke koji su mu prijeko potrebni za sklapanje ugovora.odnosno pružanje naručene usluge.
U svrhu pružanja usluge, internetska trgovina na web stranici https://abp-sport.com/ SPIRO obrađuje sljedeće osobne podatke: ime i prezime (po potrebi i naziv tvrtke), adresu, telefon i e-mail kupca. Za potrebe sklapanja ugovora SPIRO može obrađivati i druge osobne podatke koji su prijeko potrebni za sklapanje ugovora (npr. broj TRR računa).
b) Ispunjavanje zakonskih obveza
Korištenje Vaših osobnih podataka u svrhu ispunjavanja zakonskih obveza uključuje posebice evidentiranje izdavanja računa.
c) Korištenje vaših osobnih podataka na temelju legitimnog interesa
DIREKTNI MARKETING
Također koristimo osobne podatke pojedinaca dobivene temeljem njihove kupnje na web stranici https://abp-sport.com/ za informiranje o aktualnim i posebnim, prilagođenim ponudama, novim ponudama ili usluge i ostale novosti Abp Prosporta. Osim toga, javno dostupne osobne podatke koristimo iu svrhe izravnog marketinga.
Adrese e-pošte i telefonske brojeve koristimo samo u svrhu izravnog marketinga. Prilikom provođenja izravnog marketinga uvijek pružamo sve informacije s kojima pojedinac mora biti upoznat sukladno važećim zakonskim propisima.
Za izravni marketing osobne podatke dobivene na temelju vaše kupnje segmentiramo prema mjestu kupnje jer jedino tako možemo izravni marketing prilagoditi vašem jeziku.
OTKAZIVANJE IZRAVNOG MARKETINGA
Pojedinci se uvijek mogu "odjaviti" od primanja pojedinačnih poruka Abp Prosporta putem komunikacijskog medija na kojem su primili određenu poruku.
Ukoliko pojedinac želi odustati od provedbe izravnog marketinga, u svakom trenutku može prigovoriti njegovoj provedbi. Link za odjavu ili informacije o načinu odjave su u poruci. Zahtjev pojedinca za otkazom bit će evidentiran u sustavu i počet će se provoditi odmah, odnosno najkasnije u roku od 15 dana od primitka", a provedba otkaza odmah nakon podnošenja zahtjeva za otkaz.
Pojedinac također može u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na izravni marketing slanjem prigovora elektroničkim putem na e-mail adresu info@abp-sport.com ili pisanim putem na adresu Abp Prosport doo, Bukovica 42a, 5293 Volčja Draga. Opoziv privole ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka na temelju privole prije njezina opoziva.
SPIRO će u slučaju prigovora odmah prestati obrađivati osobne podatke pojedinca u svrhu izravnog marketinga.
KORISNICI OSOBNIH PODATAKA
a) Tko može pristupiti vašim osobnim podacima
Osobne podatke pojedinaca koriste isključivo osobe zaposlene u Abp Prosportu (ili zaposlenici eventualnih izvršitelja obrade Abp Prosporta) koje su dužne pridržavati se odredbi propisa o zaštiti osobnih podataka i sklopljenih ugovora, na temelju kojih dužni su čuvati povjerljive podatke te poštivati i štititi osobne podatke kupaca.
Osobni podaci kupaca poslovna su tajna. Korisnici pristupaju podacima u skladu s dodijeljenim pravima pristupa podacima.
b) Otkrivanje vaših osobnih podataka
SPIRO štiti osobne podatke pojedinaca i sve druge podatke koje obrađuje u svrhu ostvarivanja svojih legitimnih interesa, a koji prevladavaju nad interesima pojedinca, od neovlaštenog otkrivanja i prosljeđivanja trećim neovlaštenim osobama, i to u skladu s važećim propisima koji uređuju zaštitu osobni podaci.
Iznimno, SPIRO prosljeđuje osobne podatke i trećim stranama, ako je takva obveza davanja ili otkrivanja propisana važećim zakonodavstvom (primjerice, Financijska uprava Republike Slovenije, sudovi, policija itd.).
POHRANA VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Razdoblje čuvanja osobnih podataka ovisi o osnovi obrade i svrsi obrade pojedine kategorije osobnih podataka.
Osobni podaci nakon ispunjenja svrhe obrade odn trajno izbrisati nakon isteka razdoblja pohrane.
U svrhu izravnog marketinga SPIRO obrađuje osobne podatke pojedinaca samo dok postoji legitimni interes za takvu obradu ili do otkaza pojedinca.
VAŠA PRAVA U VEZI S OBRAĐENIM OSOBNIM PODATKIMA
U nastavku predstavljamo sva prava pojedinaca u vezi s našom obradom osobnih podataka koji se na njih odnose te osiguravamo njihovu zakonitu i transparentnu obradu.
Svi zahtjevi koji se tiču dolje opisanih prava pojedinaca mogu se podnijeti u pisanom obliku putem elektroničke pošte na adresu info@abp-sport.com. Više informacija o ostvarivanju dolje opisanih prava nalazi se u sljedećem odjeljku.
U slučaju nejasnoća oko prava, uvijek nas možete pitati za dodatna pojašnjenja na gore navedene kontakt podatke.
a) Pravo na povlačenje privole
Ne obrađujemo osobne podatke na temelju privole ni u koju svrhu. Ukoliko se osobni podaci obrađuju na temelju privole, pojedinac svoju privolu može opozvati u bilo kojem trenutku.
b) Pravo pristupa
Temeljem podnesenog zahtjeva, pojedinac u svakom trenutku može besplatno, na jednostavan način i u razumnim vremenskim intervalima pristupiti osobnim podacima koje obrađujemo.
S tim u vezi, temeljem zahtjeva pojedincu potvrđujemo obrađujemo li osobne podatke u vezi s njim ili ne, a kada obrađujemo osobne podatke u vezi s njim, omogućujemo mu pristup i sljedeće podatke:
- svrhe obrade;
- vrste osobnih podataka o kojima je riječ;
- korisnici ili kategorije korisnika kojima su ili će biti otkriveni osobni podaci, posebno korisnici u trećim zemljama ili međunarodnim organizacijama;
- gdje je moguće, predviđeno razdoblje čuvanja osobnih podataka ili, ako to nije moguće, kriterije koji se koriste za određivanje tog razdoblja;
- postojanje prava da se od voditelja obrade zahtijeva ispravak ili brisanje osobnih podataka ili ograničenje obrade osobnih podataka u odnosu na pojedinca na kojeg se osobni podaci odnose, odnosno postojanje prava na prigovor takvoj obradi;
- pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu;
- kada se osobni podaci ne prikupljaju od osobe na koju se odnose, sve dostupne informacije o njihovom izvoru; i
- postojanje automatiziranog donošenja odluka, uključujući izradu profila iz članka, te, barem u takvim slučajevima, smislene informacije o razlozima za to, kao i značenju i namjeravanim posljedicama takve obrade za pojedinca kojemu je osobni podaci se odnose.
Za dodatne kopije ili u slučaju očito neutemeljenih zahtjeva ili zahtjeva koji se ponavljaju, možemo naplatiti razumnu naknadu koja podliježe administrativnim troškovima.
c) Pravo na ispravak
Na zahtjev pojedinca ispravljamo ili dopunjavamo netočne odn neažurne osobne podatke koje obrađujemo u vezi s njim.
d) pravo na brisanje
Osobne informacije
- koji više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni,
- koji se obrađuju na temelju opozvane privole i ne postoji druga pravna osnova za obradu,
- u odnosu na čiju obradu ste uložili prigovor, a ne postoje nikakvi prevladavajući pravni razlozi za njihovu obradu, odnosno one
- koji su nezakonito obrađeni, odn
- ako je tako propisano zakonom,
na zahtjev pojedinca, brišemo ga bez nepotrebnog odgađanja.
e) Pravo na ograničenje obrade
Obradu osobnih podataka ograničavamo na zahtjev pojedinca, kada
- pojedinac osporava njihovu točnost (u tom slučaju ćemo ograničiti obradu osobnih podataka na vrijeme provjere točnosti tih podataka),
- njihova obrada je nezakonita, ali pojedinac samo želi ograničiti njihovu obradu umjesto da ih izbriše,
- više ih ne trebamo za potrebe obrade, ali pojedinac ih treba za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili
- pojedinac je podnio prigovor na obradu podataka dok se ne provjeri jesu li legitimni razlozi voditelja obrade pretežniji od razloga pojedinca na koje se osobni podaci odnose.
U slučaju ograničenja, takvi se osobni podaci, s iznimkom njihove pohrane, obrađuju samo uz privolu pojedinca na kojeg se odnose ili za provedbu, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva za zaštitu prava druga fizička ili pravna osoba.
Pojedinca uvijek obavještavamo prije otkazivanja ograničenja obrade.
f) Pravo na prenosivost podataka
Osobni podaci koje nam je pojedinac dostavio prenose se drugom voditelju obrade na zahtjev pojedinca, kada se obrada temelji na privoli ili ugovoru i kada je to tehnički izvedivo.
g) Pravo na prigovor
Ako osobne podatke obrađujemo na temelju našeg legitimnog interesa ili u svrhu izravnog marketinga, pojedinac se u bilo kojem trenutku može usprotiviti takvoj obradi.
U slučaju prigovora, odmah ćemo prekinuti obradu osobnih podataka, osim ako ne dokažemo hitne opravdane razloge (i) obrada koja nadilazi interese, prava i slobode pojedinca, ili (ii) za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva. Navedeno ne vrijedi u slučaju prigovora na obradu osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga, pri čemu u slučaju prigovora pojedinca u svrhu izravnog marketinga, odmah prestajemo obrađivati osobne podatke koji se na njega odnose.
h) Pravo na podnošenje pritužbe Povjereniku za informiranje
Ukoliko pojedincu ne odgovorimo na zahtjev u roku od 1 mjeseca ili ako mu zahtjev odbijemo, pojedinac može podnijeti žalbu koju rješava Povjerenica za informiranje.
Žalba zbog odbijenice mora se podnijeti operateru u roku od 15 dana od isteka roka od mjesec dana ili od primitka odgovora na odbijenicu. Zahtjev i pritužbu pojedinac može podnijeti putem posebnog obrasca objavljenog na web stranici Povjerenice za informiranje.
OSTVARIVANJE PRAVA VEZANA SA ZAŠTITOM OSOBNIH PODATAKA
SPIRO jamči pojedincima ostvarivanje prava bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva, pri čemu se rok za ostvarivanje prava pojedinca može produljiti za najviše dva dodatna mjeseca, uzimajući u obzir složenost i broj zahtjeva. Ako Abp Prosport produži rok, obavijestit će pojedinca o svakom takvom produljenju u roku od mjesec dana od primitka zahtjeva zajedno s razlozima kašnjenja.
Fizičke osobe mogu podnijeti sve zahtjeve vezane uz prava opisana u prethodnom poglavlju pisanim zahtjevom na adresu: Abp Prosport doo, Bukovica 42a, 5293 Volčja Draga ili na e-mail info@abp-sport.com
Abp Prosport može, kada ima opravdanu sumnju u identitet pojedinca koji podnosi zahtjev iz gore navedenih prava, zatražiti dostavu dodatnih podataka koji su nužni za potvrdu identiteta pojedinca na koje se osobni podaci odnose.
Ako su zahtjevi nositelja podataka očito neutemeljeni ili pretjerani, posebice zato što se ponavljaju, Abp Prosport može:
- naplatiti razumnu naknadu, uzimajući u obzir administrativne troškove pružanja informacije ili poruke ili poduzimanja tražene radnje, ili
- odbiti postupiti po zahtjevu.
PREPORUKE ZA ZAŠTITU PRIVATNOSTI
Preporučamo da sami brinete o zaštiti svoje privatnosti i osobnih podataka.
Svaki pojedinac se obvezuje brinuti o:
- sigurnost korisničkog imena i lozinke koje treba uredno čuvati i dati ih samo osobama u koje ima potpuno povjerenje,
- sigurnost vaše adrese e-pošte
- te odgovarajuću softversku (antivirusnu) zaštitu vašeg računala ili drugih uređaja za pristup raznim sadržajima.
PROMJENE POLITIKA PRIVATNOSTI
SPIRO zadržava pravo povremenog ažuriranja Politike privatnosti u skladu s promjenama usluga, na temelju povratnih informacija korisnika i zbog promjena propisa. Kada dođe do promjene, datum posljednjeg ažuriranja također je naveden na kraju Politike privatnosti.
U slučaju značajnih promjena ili promjene u načinu korištenja osobnih podataka Abp Prosport, prije uvođenja promjena, obavijestit ćemo korisnike na web stranici ili, ako imamo legitiman interes za obavijest putem e-mail adrese, također na navedeni način.
Preporučujemo da korisnici redovito pregledavaju ovu politiku kako bi bili informirani o tome kako Abp Prosport štiti njihovu privatnost.
VIŠE INFORMACIJA
Za dodatne informacije o obradi osobnih podataka i prijedloge poboljšanja možete nas kontaktirati na e-mail adresu info@abp-sport.com ili nam pisati na adresu: Abp Prosport doo, Bukovica 42a, 5293 Volčja Draga.
Ova Pravila privatnosti vrijede do otkazivanja ili do moguće promjene.
Volčja Draga, 30.9.2022
Politika kolačića
- O kolačićima
Kolačić je mala datoteka koju posjećena web stranica šalje na vaše računalo i sprema je. Samo ova web stranica može pronaći i pročitati pojedinačni kolačić. Svaki kolačić jedinstven je za preglednik koji koristite za posjet web stranici. Kolačići nisu softver i nisu štetni za vaše računalo. Ne sadrže računalni kod i ne pohranjuju osjetljive podatke koji bi mogli dovesti do vaše identifikacije Više osnovnih informacija o kolačićima možete pronaći u Wikipedijinom članku o HTTP kolačićima.
- Korištenje kolačića
Kolačići se koriste za identifikaciju vašeg računala svaki put kada posjetite web stranicu i omogućuju vam lakše kretanje po stranici, kako za vrijeme trajanja vašeg posjeta stranici tako i za više posjeta.
Kolačići se koriste za pohranu korisničkih imena, lozinki i postavki. Omogućuju brži rad i osobniju uslugu za vas. Ako web stranica ne koristi kolačiće, prepoznaje vas kao novog posjetitelja svaki put kada posjetite web stranicu ili internet, svaki put kada ponovno posjetite web stranicu ili prijeđete na novu stranicu.
- Onemogućavanje kolačića
Mnogi internetski preglednici nude opciju prethodnog upozorenja o spremanju kolačića ili samo blokiranju istih. Imajte na umu da ako izbrišete naše kolačiće ili blokirate daljnje kolačiće, možda više nećete imati pristup određenim dijelovima ili sadržaju naše web stranice. To bi moglo značiti, na primjer, da biste mogli imati problema s prijavom. Više informacija o brisanju ili upravljanju kolačićima možete dobiti na www.AboutCookies.org . Preporučujemo da ne omogućite kolačiće.
- Kolačići koje koristimo
Koristimo kolačiće koji se odnose na ispravan prikaz i rad web stranice. U pravilu su to "kolačići sesije", koji se uklanjaju čim završite s posjetom. Ovi kolačići osiguravaju točan prikaz sadržaja.
- Kolačići treće strane
Kolačiće može postaviti web stranica koju ste posjetili (kolačići prve strane) ili druge web stranice koje prikazuju sadržaj koji gledate (kolačići treće strane). U nastavku ćete pronaći tablicu u kojoj je naveden glavni kolačić koji se koristi na ovoj web stranici, uz objašnjenje gdje se pojavljuje i u koju svrhu.
Izvor kolačića | Kolačić | Vrijeme za kolačiće | Svrha |
*.abp-sport.com |
| Sjednica | Kolačići su namijenjeni za rad internetske trgovine, osiguravaju održavanje sesije, prijavu na stranicu i sigurnost samog sustava. Bez ovih kolačića *.abp-sport.com ne može funkcionirati. |
Google Analytics | _utma | 2 godine | Postavke ovih kolačića omogućuju prikaz sumarnih podataka o korištenju web stranice u izvješćima alata Google Analytics. |
Više informacija o Google Analytics kolačićima možete pronaći na službenoj stranici Google Analytics.
- Više informacija
Ako niste sigurni trebate li omogućiti kolačiće ili ne, sigurnije je omogućiti ih. Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije, možete nas kontaktirati putem: info@abp-sport.com