Informacije

Delaj z nami

Pri razvoju naših storitev in blagovnih znamk iščemo sodelavce, s katerimi lahko razširimo našo prodajno mrežo. Ponudimo vam lahko številne blagovne znamke, katere ekskluzivno prodajamo in distribuiramo na področju Slovenije in drugih držav.

INN Supplements je novejša blagovna znamka, ki ponuja zanimive izdelke za vse, ki že delujete na področju živil za športnike in prehranskih dopolnil.

Poleg tega vam lahko ponudimo še Quamtrax, s široko paleto najrazličnejših izdelkov ter Xcore z izjemnim videzom embalaž. Na voljo je tudi Bodyraise, Okygen in Okygen sports.

Če ste zainteresirani za sodelovanje nas preprosto kontaktirajte preko e-pošte na info@abp-sport.com

Dostava

Dostavo v Sloveniji vrši Pošta Slovenije ali izjemoma druga kurirska služba. Blago pošljemo na poštni naslov, ki ga boste navedli v naročilu preko spletnega obrazca. V kolikor je naslov prejemnika drugačen, ga morate navesti v zato določenem obrazcu ali elektronski pošti. Pošta Slovenije vam bo paket dostavila naslednji dan na vaš naslov med ponedeljkom in soboto. Dostava se ne vrši ob nedeljah. Vsi izdelki naročeni v soboto in nedeljo bodo odposlani v ponedeljek.

V primeru neuspešne dostava vas paket čaka na pošti največ 14 dni. V kolikor niste prejeli obvestila o prispelem paketu v nabiralnik prosimo, da nas obvestite in posredovali vam bomo številko paketa s katero boste paket na pošti lahko prevzeli.

Dobavni roki so okvirni in se zato štejejo za veljavne, če ni fizične ali strukturne ovire za dostavo, kot so: napačen naslov dostave ali sile izven našega nadzora ter drugi dejavniki.

STROŠKI POŠILJANJA:

  • SLOVENIJA: Za vsa naročila nad 50,0€ ni stroškov poštnine. Za vsa naročila pod 50,0€ se poštnina obračuna avtomatsko v košarici. Za morebitne ostale stroške glej spodaj.
  • HRVAŠKA: Za vsa naročila nad 70,0€ ni stroškov poštnine. Za vsa naročila pod 70,0€ se poštnina obračuna avtomatsko v košarici. Za morebitne ostale stroške glej spodaj.

OBRAČUNAVANJE POŠTNINE:

  • SLOVENIJA: Strošek poštnine je obračunan samo pri naročilih pod 50,0€ in je odvisen od teže paketa. Obračunava se po naslednji lestvici:
    • do 2kg – 2,0€
    • do 5kg – 3,0€
    • do 10kg – 4,0€
    • nad 10kg – 5,0€
    • Košarica vas pri zaključku nakupa opozori kolikšen znesek je še potreben, da dosežete brezplačno dostavo. Mogoče je znesek do brezplačne dostave majhen in boste dodali še kakšen artikel, v nasprotnem primeru bo košarica sama dodala ustrezni strošek poštnine glede na naročeno težo izdelkov.
  • HRVAŠKA: Strošek poštnine je obračunan samo pri naročilih pod 70,0€ in je odvisen od teže paketa. Obračunava se po naslednji lestvici:
    • do 2kg – 4,0€
    • do 5kg – 5,0€
    • do 10kg – 6,0€
    • nad 10kg – 7,0€
    • Košarica vas pri zaključku nakupa opozori kolikšen znesek je še potreben, da dosežete brezplačno dostavo. Mogoče je znesek do brezplačne dostave majhen in boste dodali še kakšen artikel, v nasprotnem primeru bo košarica sama dodala ustrezni strošek poštnine glede na naročeno težo izdelkov.

PREOSTALI STROŠKI:

  • SLOVENIJA: Pošta Slovenije zaračuna provizijo na vse pakete s plačilom po povzetju, in sicer:
    • za odkupnine do 98,0€ – 1,05€,
    • za odkupnine 98-501,0€ – 1,07%
    • za odkupnine večje od 501,0€ – 5,36 EUR
  • HRVAŠKA: Strošek zavisi od pogodbenega partnerja.

Informacije o izdelkih

SPIRO d.o.o. se trudi po najboljših močeh zagotavljati, da so vsi podatki, opisi in prikazane slike izdelkov na spletni strani pravilne, vendar pa si pri tem pridržujemo pravico do napak, za katere ne odgovarjamo. Slike izdelkov so simbolične in ne izražajo videza izdelka v celoti. Ob napakah v ceni vas bomo obvestili naknadno in napako rešili v obojestransko korist.

Intelektualna lastnina

Vse pravice intelektualne lastnine do programske opreme in vsebine na voljo preko spletne strani www.abp-sport.com pripadajo izključno podjetju SPIRO d.o.o.. Vsebine povezanih podjetij in dobaviteljev pripadajo našim partnerjem.

Vsebina naših spletnih strani se lahko shrani, natisne ali kako drugače uporabi le za osebno uporabo.

Objava, manipulacija, distribucija ali reprodukcija v kakršnikoli obliki in kakršnekoli vsebine iz te spletne strani je prepovedano.

Kako naročiti

Sistem naročanja je preprost.

  1. V spletni trgovini najprej poiščite želeni artikel. Pri tem si lahko pomagate s številnimi orodji za olajšano iskanje. Kliknite na izdelek in pri tem izberite koliko enot želite naročiti ter želeni okus in kliknite na ikono “Dodaj v košarico”. Ponovite ta postopek za vsak izdelek, ki ga želite pridobiti.
    Če želite kupiti isti izdelek v različnih okusih je potrebno ravno tako ponoviti postopek izbire želenega artikla z novim okusom. Na primer: če ste izdelek v okusu jagode dodali v košarico in želite kupiti isti izdelek v okusu pomaranče, morate ponovno klikniti na “Dodaj v košarico”, vendar pred tem izberete nov okus, ki ga želite ter število kosov.
  2. Po tem ko ste izbrali vse izdelke, ki jih želite kupiti, kliknite na vrhu strani na ikono Košarica ali Blagajna. S klikom na ikono Košarica se vam bo odprlo okno v katerem lahko še dodatno uredite in pregledate vaše naročilo. V košarici pridobite tudi informacijo o vrednosti dostave. Če naročilo ustreza pogojem brezplačne dostave bo to ravno tako razvidno v spletni košarici.

    Nakupovalna košarica shranjuje izbrane izdelke ter Vam kaže njihovo število. Vsebino košarice lahko pregledate ob vsakem trenutku in iz nje dodate ali odstranite izbrane izdelke. Izbranim izdelkom lahko spremenite količino in s pritiskom na gumb “Posodobi košarico” se Vam glede na spremenjeno količino preračuna celotna vrednost nakupa. Izdelke iz košarice lahko odstranite s pritiskom na gumb “X” na skrajno desni strani poleg cene artikla

  3. Če ste prepričani, da želite izdelke, ki jih imate v košarici, kupiti, potem pritisnite na gumb “Nadaljujte na blagajno”. Sistem Vas bo preusmeril v obrazec, kjer vpišete zahtevane podatke o dostavi in izstavitvi računa ter k zaključku nakupa. Tukaj sledite nadaljnjim navodilom, in sicer je potrebna prijava z vašim uporabniškim računom, ki vam nudi številne ugodnosti, ali pa enostavno vpišete podatke za dostavo brez prijave v naš sistem.
  4. Pred izbiro načina plačila si lahko še enkrat pogledate izbrane artikle in če ste z njimi zadovoljni in jih želite naročiti, nadaljujete z izbiro načina plačila.
  5. Izberete želeni način plačila in potrdite naročilo s klikom na ikono “Oddaj naročilo”.

POTRDITEV NAROČILA:
Oddano naročilo se pošlje v našo podatkovno bazo. Istočasno boste prejeli e-pošto o prejemu oddanega naročila. To sporočilo vam potrjuje, da smo vaše naročilo prejeli in pričeli z njegovo obdelavo. V njem lahko ponovno preverite vse podatke o dostavi in izstavitvi računa ter vse naročene artikle.  Vse želene spremembe v zvezi z že oddanim, a ne dokončno potrjenim naročilom, lahko sporočite prodajnemu svetovalcu, z odgovorom na e-pošto o prejemu naročila.

Naročilo se šteje za potrjeno oz. zaključeno ob naknadnem e-poštnem sporočilu, v katerem vam svetovalec, ki preveri naročilo, podatke za plačilo, način dostave in dokončno potrdi naročilo. Vsa naročila, kjer je izbran način plačila “Po “predračunu” bodo odposlana, ko na naš račun prejmemo plačilo.

V primeru napake pri naročanju preko spletne strani www.abp-sport.com lahko uporabnik naročilo prekliče s klicem na telefonsko številko 041 972 374 ali pisno kot odgovor na e-poštno sporočilo, ki potrjuje prejetje naročila preko spletne trgovine.

Če imate pri naročanju kakršnekoli težave se obrnite na nas preko e-pošte info@abp-sport.com

Minimalni znesek oddanega naročila je 2€.

Način plačila

Ob zaključevanju nakupa lahko v blagajni izberete razične načine plačila, in scier:

  1. Plačilo po predračunu – s potrditvijo naročila vam na vaš e-poštni naslov posredujemo predračun. Po prejetju plačila bomo paket poslali in vas o tem obvestili preko e-pošte.
  2. Plačilo po povzetju – po potrditvi naročila na vaš e-poštni naslov vam odpošljemo paket. V skladu z izbranim načinom plačila, plačate naročeno blago ob prevzemu paketa pri dostavni službi.
  3. PayPal – varen način plačila s svetovno priznanim ponudnikom spletnih plačil PayPal. Pri izbiri te storitve vam bo samodejno odštelo znesek iz vašega PayPal računa ali kreditne kartice. SPIRO d.o.o. ne hrani nobenih informacij v zvezi z vašim PayPal računom.
  4. Kreditne kartice – uporabite Viso ali Mastercard za plačilo preko modula PayPal, pri čemer ni potrebno imeti odprtega PayPal računa. Varnost je zagotovljena s strani PayPala. SPIRO d.o.o. ne hrani nobenih informacij v zvezi z plačili s kreditnimi karticami preko PayPal modula.

O nas

Blagovna znamka abpSPORT je v lasti inovativnega podjetja SPIRO d.o.o. in je specializirana v prodaji živil za športnike in prehranskih dopolnil preko spleta. Trgovina deluje na državni in mednarodni ravni od leta 2005. Osemletne izkušnje nam omogočajo ustrezno skrb za vse naše stranke.

Ves čas skrbimo, da izboljšamo naše storitve in vam ustrežemo na najboljši možen način. Preko naše spletne strani lahko dostopate do številnih informacij, se povežete z nami preko socialnih omrežij in ste ves čas na tekočem z novostmi iz sveta športne prehrane.

Naše dolgoletne in strokovne izkušnje smo uporabili tudi pri nastanku nove blagovne znamke INN Supplements. Pri izdelavi izdelkov smo upoštevali za nas najpomembnejšo plat, in sicer ste to vi. Širši množici želimo ponuditi cenovno dostopne in kakovostne izdelke.

Ponudnik:
SPIRO d.o.o.
Cankrajeva ulica 80
5000 Nova Gorica – Slovenija
Evropa

Tel: +386 (0) 41 972 374
E-pošta: info@abp-sport.com
Spletna stran: www.abp-sport.com

Osnovni kapital: 7.500,00€
Matična številka: 3851028000
Identifikacijska številka za DDV: SI84378000
Vpisan v: Sodni register Okrožnega sodišča v Novi Gorici, dne 16.11.2010, z vložno številko 2010/41779
Zavezanci za plačilo DDV: DA
TRR: SI56 6100 0000 4411 907 odprt pri Delavska hranilnica d.d.

Piškotki

Piškotek je majhen program, ki ga računalnik uporablja za olajšano in izboljšano izkušnjo na naši spletni strani. Pred uporabo naše spletne strani morate potrditi uporabo piškotkov. Če vaš računalnik ne sprejema piškotkov, ne boste mogli uporabljati te spletne strani.

Na naši strani uporabljamo naslednje piškotke:

Vrednost Izvor Namen Trajanje
_icl_current_language ABP Sport Ta piškotek vsebuje podatek o trenutno izbranem jeziku. Potreben je za prikaz izbranega jezika. Konec seje
_ga ABP Sport Beleženje statistike. 2 leti
wc_session_cookie ABP Sport Ta piškotek vsebuje enolično številko, povezano z obiskom, tako da lahko zagotavljamo osnovne funkcije, kot so zadnji ogledani izdelki itd. Ta piškotek se zahteva naše programske opreme e-poslovanja in ne vsebuje vaše osebne podatke. Konec seje
woocommerce_cart_hash ABP Sport Ta piškotek vsebuje enolično številko, s katero shranjujemo podatke o vsebini košarice. Pomemben je za samo delovanje košarice in postopka nakupa. Konec seje
woocommerce_items_in_cart ABP Sport Ta piškotek vsebuje podatek o številu izdelkov v košarici. Konec seje
woocommerce_recently_viewed ABP Sport Ta piškotek vsebuje podatek o zadnje ogledanih izdelkih. Podatek je uporabljen le za prikaz zadnje ogledanih izdelkov v levem menuju na strani izdelkov. Konec seje

Pogoji

Podjetje SPIRO d.o.o. (v nadaljevanju ponudnik) je lastnik in upravitelj spletne trgovine www.abp-sport.com. Pri vodenju in upravljanju se sklicujemo na Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot). Z uporabo te spletne strani se stinjate s pogoji uporabe, ki se lahko posodobijo brez vnaprejšnjega obvestila.

SPIRO d.o.o. ne prevzema nikakršne odgovornosti, če v določenem časovnem obdobju spletna stran ni na voljo. Poleg tega lahko občasno omejimo dostopanje do nekaterih vsebina na naši spletni strani.

SPIRO d.o.o. ravnotako ne prevzema odgovornosti za izgubo ali kakeršnokoli škodo povzročeno zaradi objave podatkov s strani uporabnikov na spletnih straneh www.abp-sport.com. Slednja vsebuje tudi povezave do drugih spletnih strani, nad katerimi nimamo nadzora in zato ne moremo sprejeti odgovornosti za kakeršnokoli škodljivo delovanje ali posledice nastale z obiskom teh spletnih strani.

Vse cene so v evrih (€) in že vsebujejo 9,5% ali 22% DDV (davek na dodano vrednost) in veljajo za vse kupce v trenutku oddaje naročila. Cene se lahko spreminjajo brez vnaprejšnjega obveščanja strank in veljajo od trenutka spremembe v spletni trgovini. Ažuriranje podatkov o zalogah in cenah je dnevno, vendar se zaradi večje ponudbe lahko pripetijo napake. V tem primeru bomo kupca obvestili in težavo rešili v obojestransko korist in zadovoljstvo. 

POGODBA:
Nakupna pogodba se sklene v slovenskem jeziku, in sicer je uradno sklenjena, ko ponudnik potrdi uporabnikovo naročilo. Nakupna pogodba je shranjena pri podjetju in jo lahko prejmete na pisno zahtevo. Svojo zahtevo lahko sporočite na naslov:

SPIRO d.o.o.,
Cankarjeva ulica 80,
5000 Nova Gorica

Vsebine na spletni strani so za informativno in izobraževalno rabo ter niso mišljene kot nadomestek za zdravniško posvetovanje. O uporabnosti naših nasvetov in predlogov se glede na svoje zdravstveno stanje posvetujte s svojim zdravnikom.

Ponudnik SPIRO d.o.o. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Kupec se lahko v primeru težav obrne na ponudnika telefonsko ali preko elektronske pošte. Oddaja pritožb je možna preko elektronske pošte info@abp-sport.com ali pisno na naslov podjetja. Vse spore bomo poizkušali rešiti v obojestransko korist. V nasprotnem primeru je za vse pritožbe pristojno Okrožno sodišče v Novi Gorici.

Pravica do zasebnosti

Podjetje SPIRO d.o.o. se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi. Pravica do zasebnosti se ureja glede na Zakon o varovanju osebnih podatkov.

Ob vaši registraciji ali izpolnjenem naročilu pridobimo vaše ime in priimek, telefonsko številko, poštni naslov, e-pošto ter starost. Ti podatki bodo uporabljeni za obdelavo vašega naročla, v statistične namene, za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov in ostalo potrebno komunikacijo v zvezi s spletno stranjo www.abp-sport.com. Po opravljenem nakupu pridobimo še podatke o naslovu dostave.

Če želite preveriti podatke, ki ste jih predložili ob registraciji, lahko to storite preko e-pošte ali pa se obrnete na podporo strankam. Predložene podatke lahko preverite tudi v vašem uporabniškem računu. Glavno dokazilo o vašem uporabniškem računu je vaš e-poštni naslov in geslo, ki ga uporabljate za vstop v spletno stran. Podatke varno hranite, saj ste odgovorni za vse dejavnosti opravljene z vašim uporabniškim računom.

Priporočamo vam, da ne shranite gesla v brskalniku, saj lahko vsaka oseba, ki ima dostop do vašega računalnika uporabi vaše osebne podatke ali zlorabi vaš račun.

Raznovrstni popusti

1. Sezonski popustov pri nas ni, saj ti veljajo peko celega leta. Pri nakupovanju izdelkov vam nudimo različne možnosti koriščenja ugodnejših cen, in sicer:

  • Pri nakupu v vrednosti nad 150eur prejmete poleg računa še unikatno kupon kodo za 5% popust, ki jo lahko unovčite pri naslednjem nakupu samo vi in samo enkrat.
  • Pri nakupu v vrednosti nad 250eur prejmete poleg računa še unikatno kupon kodo za 10% popust, ki jo lahko unovčite pri naslednjem nakupu samo vi in samo enkrat.

2. Košarica vam bo avtomatsko dodatno obračunala popust, ko boste kupili 2 ali več kosov istega izdelka. Pri izdelkih z okusom velja za 2 ali več kosov izdelka istega okusa. Formulo, ki jo košarica uporablja je sledeča:

  • za 2 ista izdelka košarica obračuna 3% dodatnega popusta
  • za 3 ali več istih izdelkov košarica obračuna 5% dodatnega popusta
  • pri ploščicah velja drugačen način obračuna popustov, in sicer za 4 iste izdelke 3% in za 8 istih izdelkov 5% popusta

V primeru, da se zanimate za večja naročila, nas kontaktirajte na info@abp-sport.com

Vsi prijavljeni uporabniki bodo prejemali redna obvestila z mnogimi presenečenji.

Varnost

SPIRO d.o.o. uporablja varnen spletni sistem naročanja in ga nenehno izboljšuje, tako da ponuja visoko raven varnosti.

SPIRO d.o.o. bo naredil vse potrebno, da bodo vaši podatki varni, vendar ne odgovarja za morebitno škodo, ki jo lahko stranka utrpi zaradi nepooblaščenega dostopa tretje osebe do vseh podatkov, ki ste jih posredovali pri dostopu ali naročanju na naši spletni strani.

Vračila in menjave

GARANCIJA NA IZDELKE

Temeljna pravica potrošnikov je dostop do blaga, ki ustreza vsem zahtevam kakovosti. SPIRO d.o.o. jamči, da so vsi poslani izdelki strankam skladiščeni v skladu z zakonodajo in  predani končnemu uporabniku v ustreznem stanju kot prejeto s strani proizvajalca oziroma distributerja.

SPIRO d.o.o. pregleda vsak izdelek pred pošiljanjem in zagotavlja njegovo prvotno obliko brez vidnih poškodb na zunanji embalaži. SPIRO d.o.o. ne jamči, da med prevozom pošiljke do strank niso mogoče poškodbe izdelka in njegove vsebine. Kupec ima  pravico, da zahteva garancijo na izdelke, če ob prevzetju ugotovi, da je vsebina ali zunanjost izdelka poškodovana. V primeru, da stranka uveljavlja zahtevano garancijo, nas mora najprej pisno obvestiti preko pošte na SPIRO d.o.o., Cankarjeva ulica 80, 5000 Nova Gorica, Slovenia ali preko e-pošte na info@abp-sport.com.

Nadaljnji postopek vključuje analizo in preverjanje reklamiranih izdelkov, kjer ugotavljamo:

  1. Prevare, goljufije, namerne poškodbe ali malomarnost stranke
  2. Normalno in pričakovano obrabo izdelka

Vse upravičene reklamacije in napake bo podjetje SPIRO d.o.o. rešilo v korist stranke v najkrajšem možnem času. Najdaljši rok za odpravo reklamacije je 30 dni od dneva pisne potrditve prek e-pošte, da je stranka upravičena do uveljavljanja garancije.

Povračilo v denarni obliki bo potekalo na način, ki se je uporabil pri oddaji naročila, razen če to ni drugače dogovorjeno med SPIRO d.o.o. in vpleteno stranko.

Te določbe ne vplivajo na pravice potrošnikov določene z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot).

PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA

Naročilo obvezuje kupca, da blago brezpogojno plača in prevzame ter šele zatem uveljavlja pravico do vračila blaga, razen v primeru ko kupec naročilo prekliče preden je to bilo poslano. Kupec lahko od podjetja SPIRO d.o.o. v kateremkoli trenutku zahteva vpogled v vsa njegova naročila opravljena preko spletne trgovine ali jih pregleda v svojem uporabniškem vmesniku, kjer se shranjujejo.

V primeru, da je paket fizično poškodovan v njem manjka vsebina ali kaže znake odprtja, mora kupec sprožiti postopek reklamacije. Pri tem je pomembno, da paket reklamira takoj ob dostavi s strani dostavne službe in o tem obvesti tudi nas preko e-pošte info@abp-sport.com. Skupaj z dostavno službo bomo poskrbeli, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času.

Če želite preklicati naročilo, ki še ni bilo potrjeno z naše strani in še ni bilo poslano, to storite preko vašega uporabniškega vmesnika na naši spletni strani ali nam preklic sporočite preko e-pošte info@abp-sport.com. Če ste naročilo že plačali v naprej in še ni bilo poslano ter bi želeli preklic, bomo poskrbeli da vrnemo denar v roku 10dni od preklica naročila.

Kupcu pripada pravica, da v 15-ih dneh po prevzemu vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine in brez navedbe vzroka za odstop od nakupa, vendar je kupec dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora kupec pisno obvestiti ponudnika SPIRO d.o.o., najkasneje v 15-ih dneh od prejetja blaga, in sicer po pošti ali na kontaktni elektronski poštni naslov info@abp-sport.com, blago pa vrniti v 5 dneh po poslanem obvestilu o odstopu. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Ponudnik SPIRO d.o.o. vrne naročniku celotno kupnino. Vrnjeni znesek se nakaže stranki najkasneje v roku 15-ih dni od prejema vrnjenega blaga. Način nakazila je po dogovoru z vpleteno stranko.

Če stranka ne spoštuje zgoraj navedenih pogojev, nima pravice do nobenih nadomestil in vračil denarja. Stranko bomo v primeru nespoštovanja zgoraj navedenih pogojev obvestili in predlagali ponovno dostavo naročenega blaga, katere stroške nosi stranka sama.

Pri kontaktiranju s servisno službo se obrnite na e-pošto info@abp-sport.com kot reference pa uporabite številko vašega naročila. Servisna služba vas bo kontaktirala v najkrajšem možnem času

ZAMENJAVA IZDELKA

Pri nekaterih izdelkih kot so oblačila ali podobni izdelki je možna preprosta menjava za drug izdelek v različni velikosti ali barvi, pri čemer stranka nosi stroške vračila izdelka in ponovnega pošiljanja.