Informazioni

Chi siamo

Il marchio abpSPORT è di proprietà della azienda innovativa SPIRO d.o.o. che è specializzata nella vendita di prodotti alimentari per sportivi e integratori sportive tramite siti online.

Il negozio opera a livello nazionale ed internazionale dal 2005. Otto anni di esperienza ci permettono di prenderci cura adeguatamente per tutti i nostri clienti . Stiamo facendo di tutto per migliorare i nostri servizi e vi serviamo nel miglior modo possibile. Attraverso il nostro sito è possibile accedere a tante informazioni, collegarsi con noi tramite i social network ed essere costantemente aggiornati con i nuovi sviluppi dal mondo della nutrizione sportiva.

La nostra esperienza professionale è utilizzata per la creazione della nuova marca di integratori INN Supplements. La cosa più importante nella formulazione dei prodotti siete proprio voi. Noi vogliamo offrire i prodotti a prezzi accessibili e della più alta qualità possibile.

SPIRO d.o.o.,
Cankrajeva ul . 80,
5000 Nova Gorica
Slovenia – Europa

Tel: +386 (0) 41 972 374
E-mail : info@abp-sport.com
Sito web: www.abp – sport.com

Come ordinare

Ordinare è semplice.

  1. Nel negozio on-line è necessario prima individuare il prodotto desiderato. Per questo è possibile utilizzare una serie di strumenti per facilitare la ricerca. Clicca su un prodotto e poi selezionare il numero di unità che si desidera ordinare, ed il gusto desiderato e quindi fare clic su “Aggiungi nel carrello”. Ripetere questo processo per ogni prodotto che si desidera ordinare.
    Se si desidera acquistare lo stesso prodotto in diversi gusti è necessario ripetere la procedura per selezionare l’articolo desiderato con un nuovo sapore. Ad esempio, se si dispone di un prodotto di sapore di fragola aggiunto al carrello e si desidera acquistare lo stesso prodotto nel gusto di arancia, è necessario fare clic sul pulsante ” Aggiungi al carrello” , ma prima scegliere il nuovo sapore che si desidera e il numero di pezzi .
  2. Dopo aver selezionato tutti i prodotti che si desidera acquistare, fare clic sull’icona nella parte superiore del carrello o del checkout. Facendo clic su Carrello si aprirà una finestra in cui è possibile ulteriormente modificare e rivedere il vostro ordine. Cliccando il botteghino dovete inserire I dati per la consegna e della fattura e quindi completare  l’ordine. Se siete registrati dovete solo effettuare il login con il vostro nome utente e la password, oppure semplicemente inserire le informazioni di spedizione senza accedere al nostro sistema. La registrazione offre molti vantaggi.
  3. Infondo dovete anche scegliere il metodo di pagamento e confermare l’ordine cliccando sul pulsante ” Acquista “. Dopo riceverete la conferma dal nostro sistema che l’ordine e stato effettuato. La seconda e-mail che riceverete vi segnalerà quando il pacco è stato spedito.

Tutti gli ordini dove il metodo di pagamento prescelto è “Pagamento anticipato” saranno inviati dopo il ricevimento del pagamento.

Se avete problemi al momento dell’ordine vi preghiamo di contattarci via e-mail su info@abp-sport.com

L’importo minimo del ordine è di € 30,00.

Cookies

Cookieè un piccolo programma che utilizza il computer per facilitare e migliorare la esperienza sul nostro sito. Prima di utilizzare il nostro sito web è necessario confermare l’uso di cookie.

Se il computer non accetta i cookies, non sarai in grado di utilizzare questo sito.

Diritto alla privacy

SPIRO d.o.o. si è impegnata per la protezione sostenibile dei dati personali. I dati dell’utente saranno in nessun caso ceduti a terzi. Il diritto alla privacy è regolato dalla Legge sulla tutela dei dati personali.

Al momento dell’iscrizione o ordini completati otteniamo il vostro nome, numero di telefono, indirizzo postale, e-mail e l’età. Questi dati verranno utilizzati per elaborare i vostri ordini, a fini statistici, per l’invio di materiale informativo, offerte, fatture e altre comunicazioni necessarie in connessione con il sito www.abp-sport.com. Dopo aver completato l’ acquisto di acquisire maggiori informazioni sulla consegna.

Se si desidera verificare le informazioni che avete inserito durante la registrazione, è possibile farlo via e-mail o contattando il servizio clienti. I dati presentati possono essere controllati anche nel tuo account. La prova principale del tuo account è il tuo indirizzo e-mail e la password utilizzata per accedere al sito. Tenete al sicuro questi dati, perché siete responsabili di tutte le attività svolte con il proprio account. Si consiglia di non salvare le password nel browser, perchè ogni persona che ha accesso al computer con questi dati può abusare del vostro account .

Informazioni sui prodotti

SPIRO d.o.o. sta facendo del suo meglio per assicurare che tutti i dati, le descrizioni e le immagini dei prodotti presenti sul sito siano corretti, ma così facendo ci riserviamo il diritto di errori, per i quali non siamo ritenuti responsabili.

Le immagini dei prodotti sono simbolici e forse non riflettono lo stato attuale del prodotto.

Lavora con noi

Nello sviluppo dei nostri servizi e delle marche, siamo alla ricerca di personale per aiutare ad espandere la nostra rete di vendita. Siamo in grado di offrire molte marche, che vendiamo e distribuiamo esclusivamente in Slovenia e in altri paesi.

INN Supplements è un marchio nuovo che offre articoli interessanti per coloro che già lavorano nel settore dei integratori sportivi. Inoltre, siamo in grado di offrire anche Quamtrax con una vasta gamma di prodotti.

Se siete interessati contattateci via e-mail all’indirizzo info@abp-sport.com.

Modalità di pagamento

Quando si effettua un acquisto si può invece scegliere tra diversi metodi di pagamento:

  1. Pagamento anticipato – con la conferma dell’ ordine vi invieremo la fattura al vostro indirizzo di posta elettronica. La fattura contiene tutti i dati neccessari per fare il bonifico anticipato. Dopo il ricevimento del pagamento , vi invieremo il vostro ordine e la notifica via e-mail.
  2. Pagamento alla consegna (contrassegno) – Pagamento della merce ordinata al ricevimento del ordine dal servizio di consegna Bartollini.
  3. PayPal – un metodo di pagamento sicuro in tutto il mondo. Quando si seleziona questo servizio vi verrà automaticamente detratto l’importo dal vostro conto PayPal o dalla vostra carta di credito. SPIRO d.o.o. non possiede alcuna informazione in relazione al vostro conto PayPal.
  4. Carte di credito – carta di credito Visa o Mastercard per pagare tramite il modulo sicuro di PayPal, senza la necessità di avere un conto PayPal aperto. La sicurezza è garantita da PayPal . SPIRO d.o.o. non possiede alcuna informazione in relazione ai pagamenti effettuati con carta di credito attraverso il modulo PayPal .

Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Software e Contenuti disponibili attraverso il sito web www.abp-sport.com appartengono esclusivamente alla società SPIRO d.o.o. o ai nostri partner.

Il contenuto delle nostre pagine web può essere salvato, stampato o utilizzato solo per uso personale. È vietata la pubblicazione, la manipolazione, la distribuzione e la riproduzione, in qualsiasi forma e di qualsiasi materiale da questo sito.

Ritorno e scambio

GARANZIA SUI PRODOTTI

I clienti hanno il diritto fondamentale di accesso ai beni di consumo che soddisfano tutti i requisiti di qualità. SPIRO d.o.o. garantisce che tutti i prodotti inviati ai clienti sono in conformità con la legge e consegnati al cliente finale in buone condizioni come ricevuto dal produttore o dal distributore.

SPIRO d.o.o. controlla ogni prodotto prima del trasporto e garantisce la sua forma originale, senza alcun danno per l’ imballaggio esterno. SPIRO d.o.o. Non garantisce che durante la spedizione ai clienti non può essere possibile il danneggiamento del prodotto e dei suoi contenuti.

L’ acquirente ha il diritto di chiedere la garanzia sui prodotti se trovato il contenuto o la parti esterne del prodotto danneggiato. Nel caso in cui il cliente presenta la garanzia, dobbiamo prima essere informatI per iscritto per posta a SPIRO d.o.o., Cankarjeva ulica 80, 5000 Nova Gorica, Slovenia o via e-mail su info@abp-sport.com.

Ulteriormente la nostra procedura prevede l’ analisi e la verifica dei prodotti reclamati, dove cerciamo:

  • L’inganno, la frode, danno intenzionale o negligenza del cliente
  • Usura normale e prevista del prodotto

Tutte le richieste ammissibili e gli errori della società SPIRO d.o.o. saranno risolte a favore del cliente nel più breve tempo possibile.

Il limite di tempo massimo per rimuovere il reclamo è di 30 giorni dalla data di conferma scritta tramite e-mail, che il cliente ha diritto a una richiesta di garanzia. Il rimborso sarà eseguito tramite bonifico bancario, salvo diverso accordo tra SPIRO d.o.o. e il cliente coinvolto.

Queste disposizioni non pregiudicano i diritti dei consumatori definite dalla legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot ).

DIRITTO DI RECESSO DALL’ACQUISTO

Il contratto impegna il compratore incondizionatamente a pagare e prelevale la merce ordinata, solo allora rivendicano il diritto al ritorno, ad eccezione del caso in cui l’acquirente annulla l’ordine prima che questo sia stato inviato. L’acquirente può dalla società SPIRO d.o.o. in qualsiasi momento richiedere l’accesso a tutti gli ordini effettuati attraverso il negozio on-line oppure li può trovare nel suo account dove vengono memorizzati.

Nel caso in cui il pacchetto è danneggiato fisicamente, manca di contenuti, o mostra segni di apertura, l’acquirente deve avviare il processo di reclamo. E ‘importante che il reclamo viene fatto immediatamente al momento della consegna da parte del servizio di consegna, e che si informa la società SPIRO d.o.o. via e-mail info@abp-sport.com. Insieme con il servizio di consegna faremo in modo che il reclamo sarà risolto al più presto possibile.

Se si desidera annullare un ordine che non è ancora stato confermato da noi e non è stato inviato, dovete procedure attraverso il vostro account utente sul nostro sito web o inviare una e-mail su info@abp-sport.com. Se il tuo ordine è già pagato in anticipo e non è stato inviato, e volete annullarlo, faremo in modo che il vostro pagamento sarà restituito indietro entro 10 giorni della risoluzione del contratto.

L’acquirente ha il diritto di ritornare i beni ricevuti entro 15 giorni dopo il ricevimento senza alcun avviso della causa. Tuttavia, l’acquirente è tenuto a sostenere i costi sostenuti per la restituzione del bene acquistato. Questa intenzione deve essere comunicata per iscritto a SPIRO d.o.o. entro 15 giorni dal ricevimento della merce, per posta o presso il contatto e-mail all’indirizzo info@abp-sport.com e le merci devono essere restituite nei 5 giorni dopo l’invio della comunicazione del ritorno della merce. I prodotti devono essere inutilizzati e nella confezione originale. SPIRO d.o.o. restituirà il rimborso completo dei prodotti acquistati. Gli importi rimborsati saranno accreditati al cliente entro 15 giorni dal ricevimento della merce restituita . Il metodo di trasferimento è in accordo con l’interessato.

Se una parte non rispetta le condizioni scritte non ha diritto ad alcun indennizzo e rimborso del pagamento. Il cliente sarà in caso di mancato rispetto delle condizioni contattato ha proposto la ri-consegna della merce ordinata il cui costo è a carico del cliente.

Quando si contatta il servizio clienti, si prega di contattare via e-mail info@abp-sport.com come riferimento, o utilizzare il numero del vostro ordine. Il servizio clienti vi contatterà al più presto possibile.

Per la SOSTITUZIONE dialcuni prodotti come vestiti o prodotti simili, è anche possibile fare una sostituzione per ogni prodotto in un altra taglia o colore se questo e nel magazzino. Il cliente sarà responsabile per le spese di ritorno e invio della merce cambiata.

Sconti di quantità

Offriamo una moltitudine di sconti con la possibilità di ottenere i prezzi migliori:

  1. Ordini sopra i 150EUR riceveranno in aggiunta codice coupon unico per il 5 % di sconto, che può essere riscattato per il prossimo acquisto e solamente una volta.
  2. Ordini sopra 250 EUR riceveranno in aggiunta un codice coupon unico per il 10% di sconto, che può essere riscattato per il prossimo acquisto e solamente una volta.

Al carrello sarà automaticamente addebitato un ulteriore sconto quando si acquista 2 o più pezzi dello stesso prodotto. Per i prodotti con gusto dovete scegliere 2 o più pezzi dello stesso gusto.

La formula che utilizza il Carrello è la seguente:

  • 2 prodotti identici 3% di sconto
  • 3 o più prodotti identici 5% di sconto

Le barette hanno una diversa modalità di sconti:

  • 4 barette 3% di sconto
  • 8 barette 5% di sconto

Se siete interessati a ordini più grandi, si prega di contattarci al info@abp-sport.com.

Tutti gli utenti registrati riceveranno notifiche periodiche con molte sorprese.

Sicurezza

SPIRO d.o.o. utilizza un sistema di ordinazione online sicuro, e lo migliora costantemente per offrire un elevato livello di sicurezza. SPIRO d.o.o. farà di tutto per tenere al sicuro i vostri dati, ma non sarà responsabile per eventuali danni che possono essere subiti dal cliente a causa di un accesso non autorizzato da parte di terze persone durante il processo di ordinazione dal nostro sito.

Spedizioni

La consegna avviene esclusivamente in Italia tramitte il corriere espresso Bartollini. I prodotti saranno inviati all’indirizzo specificato nella vostra registrazione o nel nostro modulo online. Se l’indirizzo del destinatario è diverso, è necessario specificarlo.

La consegna al vostro indirizzo viene effettuata entro 24-48 ore dalla conferma dell’ordine. Le consegne si effettuano da Lunedi a Venerdi. Tutti i prodotti ordinati il Sabato e Domenica saranno spediti il Lunedi, in questo caso la conferma del ordine è considerata da Lunedì in poi. I tempi di consegna sono indicativi e sono quindi considerati validi se non ci sono barriere fisiche o strutturali alla consegna, come un indirizzo non corretto o di forze fuori dal nostro controllo o di altri fattori.

Tutti gli ordini possono essere seguti tramite il sito Bartollini con il codice della spedizione. Nel carrel dovete scegliere l’opzione per rintracciare il pacco. Se non è possibile seguire il vostro ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti .

Per tutti gli ordini sopra i 90€ le spesse di spedizione sono gratis. A tutti gli ordini inferiori a 90€ sarrano automaticamente aggiunte le spese di spedizione nel vostro carrello in modo da avere facile accesso al costo aggiuntivo della spedizione. Il costo di spedizione per ordini inferiori a 90€ dipende dal peso del pacco.

Inoltre il carrello vi avvisa automaticamente quanto importo è necessario ancora aggiungere per ottenere la consegna gratuita.

Termini e condizioni

Azienda SPIRO d.o.o. possiede e gestisce il negozio online www.abp-sport.com. Utilizzando questo sito si accettano i termini di utilizzo, che possono essere aggiornati senza preavviso.

SPIRO d.o.o. rispetta la legislazione slovena. Tutte le regole su questo sito sono costruite rispetando la legislazione slovena.

SPIRO d.o.o. non si assume alcuna responsabilità se ,in un determinato periodo di tempo, il sito non è disponibile. Inoltre si può  limitare l’accesso a determinati contenuti sul nostro sito.

SPIRO d.o.o. non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi perdita o danno derivanti dalla pubblicazione dei dati da parte dell’utente sul sito www.abp-sport.com. Quest’ultimo contiene anche link ad altri siti web sui quali non abbiamo alcun controllo e quindi non possiamo accettare la responsabilità per il comportamento malevolo, passività o conseguenze derivanti da altri siti web.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e si applicano a tutti i clienti al momento della aggiudicazione dell’appalto. I prezzi sono soggetti a modifica senza preavviso e si applicano dal momento del cambiamento nel negozio on-line. L’ aggiornamento delle informazioni sulle scorte e i prezzi è giornaliero, ma a causa di una vasta offerta potrebbero verificarsi errori. In questo caso informeremo il cliente e risolveremo il problema per beneficio e soddisfazione reciproca.

SPIRO d.o.o. rispetta la normativa vigente di tutela dei consumatori. SPIRO d.o.o. è tenuto a istituire un sistema efficace per la gestione dei reclami. L’acquirente può in caso di problemi contattare il fornitore tramite telefono o via e -mail. La presentazione di reclami è possibile via e-mail su info@abp-sport.com o per iscritto al indirizzo della società.

SPIRO d.o.o. tenterà di risolvere tutti i problemi in vantaggio reciproco. In caso contrario, è responsabile la Corte distrettuale di Nova Gorica, Slovenia.